Le Directeur général adjoint Support de BOA-TOGO, Youssef Ibrahimi et Khalid Kezire, responsable marketing et communication
La Semaine du client BOA-TOGO s’est clôturée le vendredi 10 octobre 2025 à l’Agence Centrale de Lomé. L’événement a rassemblé clients, collaborateurs et invités spéciaux autour d’une cérémonie d’apothéose placée sous le signe de la reconnaissance et de l’unité. Parmi les invités d’honneur figurait le cycliste marocain Yousseh Sahsah, qui parcourt l’Afrique à vélo depuis 2018 pour transmettre un message de courage, de paix et d’unité.
Une semaine dédiée aux clients, symbole de proximité et de reconnaissance
Le Directeur général adjoint Support de BOA-TOGO, Youssef Ibrahimi, a rappelé que cette semaine est avant tout un hommage aux clients, véritables piliers de la banque. Il a exprimé sa gratitude envers les collaborateurs et les partenaires, tout en soulignant que la confiance est essentielle à une relation durable.
Pour Khalid Kezire, responsable marketing et communication, cette célébration s’inscrit dans le cadre de la Semaine internationale du client. Elle reflète l’engagement de la banque à renforcer les liens avec sa clientèle et à offrir une expérience fluide et conviviale à chaque interaction.
Durant cinq jours, la banque a multiplié les initiatives : webinaires gratuits pour entrepreneurs, formations sur le marketing digital et sur l’expérience client, sans oublier des jeux interactifs sur les réseaux sociaux. Une journée de don de sang a également été organisée, mobilisant clients et employés. Ces actions démontrent la volonté de BOA-TOGO d’allier proximité, engagement social et excellence du service.
Le passage de Yousseh Sahsah, un message de courage et d’unité
Le passage de Yousseh Sahsah a marqué les esprits. Depuis 2018, ce cycliste marocain sillonne l’Afrique pour promouvoir la paix et l’unité. Son aventure incarne les valeurs que défend BOA-TOGO. L’aventurier a participé activement aux activités de la semaine, notamment au don de sang, avant de recevoir une distinction honorifique de la part de la banque.
Selon Khalid Kezire, BOA-TOGO soutient Yousseh Sahsah depuis le début de son périple. Il a déjà visité plusieurs pays africains où la banque est implantée. Sa présence à Lomé a donc donné une portée symbolique forte à cette édition, rappelant que la banque et ses clients partagent les mêmes valeurs humaines.
Des clients valorisés et récompensés
L’apothéose a aussi permis de récompenser onze clients pour leur fidélité et leur participation aux activités digitales. Parmi eux, Jessica Kudjoh, communicatrice et créatrice de contenu connue sous le nom de JessicaShine, s’est distinguée en remportant deux récompenses.
Elle a gagné un chèque-cadeau de 50 000 FCFA pour sa participation au quiz BOA, ainsi qu’un bon d’achat de 5 000 FCFA pour le challenge MyBOA Moment. Ce jeu sur Instagram invitait les clients à publier une photo prise devant une agence BOA ou avec un goodies de la banque, accompagnée du hashtag officiel.
Très émue, Jessica a confié que cette distinction renforce son lien avec la marque. Selon Khalid Kezire, les bons d’achat, allant de 5 000 à 50 000 FCFA, ont été émis en partenariat avec des entrepreneurs togolais, eux-mêmes clients de la banque. Ce choix illustre la volonté de BOA-TOGO de soutenir l’économie locale et de donner plus de visibilité à ses partenaires.
La Semaine du client BOA-TOGO 2025 s’est achevée dans une atmosphère conviviale et pleine de reconnaissance. Formations, dons de sang, remises de prix et moments de partage ont rythmé cette édition. La participation inspirante de Yousseh Sahsah, les actions solidaires et la valorisation des clients témoignent de l’esprit d’unité et d’engagement qui anime BOA-TOGO. Fidélité, reconnaissance et solidarité restent les valeurs phares d’une banque résolument tournée vers l’humain et l’avenir.
